n°1200 mai 2008
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Actualité Informatique Une charte pour tous
Pas d’officine sans ordinateur et pas d’ordinateur sans logiciel. Pourtant primordiales, les fonctionnalités des logiciels officinaux n’avaient jamais fait l’objet d’une charte de qualité. Facile de se perdre entre toutes les sociétés proposant leurs services : en plus, l’arrivée du Dossier pharmaceutique va chambouler le rapport du pharmacien à son clavier. Cette charte, signée entre les fabricants de logiciels et les instances de la profession – Ordre et syndicats – va permettre d’y voir un peu plus clair. Elle permettra notamment aux prestataires de développer des logiciels conformes aux attentes des pharmaciens. « A l’heure actuelle, les logiciels qui sont proposés aux pharmaciens pour la gestion de leur entreprise facturent, mémorisent, télétransmettent les produits délivrés et développent pour la plupart des outils d’aide à la dispensation. Certains ne proposent pas de méthodologie d’analyse pharmaceutique ni de suivi personnalisé des patients », peut-on y lire. Est-il par exemple normal que certains n’offrent pas encore les modalités de dispensation des médicaments sortis de la réserve hospitalière, des spécialités vétérinaires ou la tenue informatisée du régime des stupéfiants ? N’hésitez pas à consulter la charte pour vérifier que votre fournisseur vous offre bien les solutions informatiques idoines ! « En cas de non-conformité, les pharmaciens pourront, d’une part, alerter le fournisseur du logiciel et, d’autre part, tirer les conséquences de cette nonconformité », précise le texte. Il s’agit donc bien d’une « veille qualité » de la profession. Sont également abordées dans cette charte les conditions d’utilisation du Dossier pharmaceutique, qui va constituer à lui seul un changement d’époque dans l’utilisation des logiciels métiers au jour le jour.

Laurent Simon
Photo Miguel Medina
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