Ce n’est pas la première fois que Que Choisir Ensemble (ex-UFC-Que Choisir) se penche sur la conformité des produits vendus sur les plateformes low cost de vente en ligne. Ciblant en particulier AliExpress, Shein et Temu, l’association de défense des consommateurs a publié, le 8 juillet dernier, le résultat des tests menés sur 10 crèmes solaires à petits prix achetées sur ces sites marchands low cost. Et le résultat est sans appel, puisque 9 d’entre elles se révèlent nocives pour la santé et « aucune ne présente de résultats satisfaisants ».
En effet, trois de ces références contiennent au moins une substance interdite dans l’Union européenne. Six autres ne tiennent pas leur promesse de protection solaire avec « des écarts abyssaux » entre l’indice annoncé et ceux constatés. Enfin, une crème « affiche des valeurs de protection solaire acceptables mais sa composition laisse à désirer », puisqu’elle contient de l’ethylhexyl methoxycinnamate, un perturbateur endocrinien.
Demander conseil
Face à ces résultats alarmants, les consommateurs sont appelés à la vigilance et à se tourner vers leur pharmacien pour toute demande de conseil. Bien que les trois plateformes visées indiquent avoir retirés de la vente les 10 produits testés, l’association prévient que « rien ne dit que ces produits ne vont pas réapparaître sous une autre marque, puisqu’ils ne sont pas tracés ».
En mai 2024, déjà, Que Choisir Ensemble a déposé plainte auprès de l’Autorité de régulation de la communication (Arcom) « pour contraindre Temu au respect des réglementations européennes et gagner en transparence ». En outre, en février 2025, l’association a dévoilé les résultats d’une étude menée avec plusieurs organisations européennes : 81% des 214 produits achetés sur Temu étaient non conformes à la réglementation et présentaient, de fait un danger pour la santé et la sécurité des consommateurs.
Face à ce cumul, Que Choisir Ensemble fait le choix de saisir à nouveau l’Arcom et enjoint les autorités françaises à restreindre temporairement l’accès à ces plateformes puisqu’elles « ne peuvent garantir que les produits mis en vente ne présentent pas de danger pour les consommateurs ».
